MHRS Randevusu Nasıl Alınır, Talep Oluşturma Nasıl Yapılır?

Sağlık hizmetlerinde sıra beklemek çoğu hasta için zaman kaybı ve stres anlamına gelir. Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS), hastaların bu zorlukları aşarak hızlı ve kolay bir şekilde randevu almasını sağlayan dijital bir platformdur. 2010 yılından bu yana hizmet veren sistem sayesinde vatandaşlar internet üzerinden veya ALO 182 hattı aracılığıyla randevu alabilir. MHRS, sadece randevu alma değil; randevu onayı, iptali ve talep oluşturma gibi işlemleri de dijital olarak gerçekleştirme imkânı sunar.

Bu yazımızda MHRS sistemi üzerinden randevu alma, randevuyu onaylama, iptal etme ve yedek kontenjandan faydalanma gibi işlemleri detaylı bir şekilde ele alacağız.

MHRS Randevusu Nasıl Alınır?

MHRS, Sağlıkta Dönüşüm Programı'nın bir parçası olarak vatandaşlara hastane randevusu alma kolaylığı sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Randevu almak isteyen vatandaşlar, iki farklı kanaldan MHRS sistemine ulaşabilir:

1. Telefonla Randevu: ALO 182 çağrı merkezini arayarak T.C. kimlik numaranızla birlikte uygun tarih ve hastane tercihinizi bildirerek randevu oluşturabilirsiniz.
2. Online Randevu:

• www.mhrs.gov.tr
• MHRS Mobil Uygulaması
• e-Nabız üzerinden MHRS erişimi

Sisteme giriş yaptıktan sonra "Randevu Al" bölümüne giderek, ilgili poliklinik, doktor, tarih ve saat bilgilerini seçip randevunuzu kolayca oluşturabilirsiniz.

MHRS Onay Sistemi Nedir, Randevu Nasıl Onaylanır?

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) üzerinden alınan hastane randevularının sistem üzerinden onaylanması zorunlu hale getirilmiştir. Bu uygulamanın temel amacı, sağlık hizmetlerinde yaşanan randevu yoğunluğunu azaltmak ve hastaların gerçekten ihtiyaç duydukları sağlık hizmetine erişimini kolaylaştırmaktır. Randevusunu almasına rağmen gitmeyi düşünmeyen kişilerin onay vermemesi ya da randevularını iptal etmemesi, sistemde gereksiz doluluğa neden olmakta ve diğer vatandaşların muayene olma hakkını engellemektedir.

Bu nedenle Sağlık Bakanlığı, alınan her randevunun en geç bir gün öncesine kadar onaylanmasını ya da iptal edilmesini zorunlu hale getirmiştir. Randevunun onaylanmaması durumunda sistem randevuyu iptal eder ve o saat dilimi yeniden randevuya açık hale gelir. Böylece başkalarının da boş kontenjanlardan yararlanması sağlanır.

Bu sistem aynı zamanda sağlık hizmetlerinin verimli kullanılmasını destekler, doktorların boşuna beklemesini önler ve hastanelerdeki iş yükünü dengeler. Özellikle büyük şehirlerde hastanelerde yaşanan yoğunluk göz önüne alındığında, randevu onay sistemi hem birey hem toplum sağlığı açısından büyük fayda sağlar.

MHRS web sitesi, mobil uygulama veya ALO 182 çağrı merkezi üzerinden kolaylıkla onaylama ya da iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Bu işlemin zamanında yapılması, sistemin daha adil ve sürdürülebilir işlemesine katkı sunar.

Randevu onaylama yöntemleri:

• MHRS web sitesi
• MHRS mobil uygulaması
• ALO 182 çağrı merkezi

Unutmayın: Randevunuzu onaylamaz ya da iptal etmezseniz ve randevuya gitmezseniz, aynı branşta 15 gün boyunca yeniden randevu alamazsınız. Onaylama ve iptal işlemleri en geç randevu gününden önceki akşam saat 20:00’ye kadar yapılmalıdır.

MHRS Yedek Kontenjan Nedir?

Yedek kontenjan, randevuya gelmeyen hastaların yerlerine yeni hastaların randevu alabilmesini sağlayan bir sistemdir. Özellikle yoğun branşlarda randevu bulamayan hastalar için büyük kolaylık sunar. Her saat başı bir adet yedek kontenjan açılabilir.

Yedek kontenjanlardan yararlanmak için MHRS üzerinden randevu almak istediğiniz hastane ve doktorun profiline bakarak "Yedek Kontenjan" seçeneğini kontrol etmelisiniz.

MHRS Randevu Talebi Oluşturma Nasıl Yapılır?

MHRS üzerinden randevu bulamadığınızda, sistemde "Randevu Talebi Oluştur" seçeneği ile istediğiniz tarihler ve branş için talep bırakabilirsiniz.

Adımlar:

1. MHRS web sitesi ya da mobil uygulamadan giriş yapın.
2. Randevu almak istediğiniz poliklinik, hastane ve doktoru seçin.
3. Uygun randevu bulunamadığında açılan bilgi kutucuğundaki talep seçeneğini onaylayın.
4. Bildirim almak istediğiniz saatleri belirleyin ve "Kaydet" butonuna basın.

Sistem size uygun randevu oluştuğunda bilgilendirme yapacaktır.

MHRS Randevu Ne Zaman Açılıyor?

MHRS sistemi 7/24 hizmet verir. Gerek ALO 182 çağrı hattı gerekse web sitesi ve mobil uygulama üzerinden günün her saati randevu oluşturabilirsiniz. Randevular her sabah saat 10.00’da yenilenir. Bu nedenle randevu bulamıyorsanız sistemin güncellenme saatinde yeniden denemeniz önerilir.

MHRS'den Randevu Alamıyorsanız Ne Yapmalısınız?

Randevu alamama durumuyla karşılaşırsanız:

• MHRS üzerinden randevu talebi oluşturun.
• Saat 10.00’daki sistem yenilemesini bekleyip tekrar deneyin.
• ALO 182 üzerinden yardım alın.
• mhrsyardim@saglik.gov.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Önemli Not: Randevu alıp gitmeyen ancak iptal de etmeyen kişilere aynı branşta 15 gün boyunca randevu yasağı uygulanmaktadır. Bu uygulama, sistemin etkinliğini artırmak amacıyla geliştirilmiştir.

SGK Anlaşmalı Özel Hastanelerde Beklemeden Muayene: Tamamlayıcı Sağlık Sigortası

MHRS üzerinden randevu bulamıyor ya da daha hızlı sağlık hizmeti almak istiyorsanız, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) tam size göre olabilir. Bu sigorta ile SGK anlaşmalı özel hastanelerde ücretsiz veya cüzi ücretlerle 8-10 muayene hakkınız olur. Her muayene sırasında gerekli tahlil ve tetkikler de poliçe kapsamına dahildir.

TSS sayesinde:

• Devlet hastanesi sırası beklemeden muayene olursunuz.
• Rutin kontrollerinizi zamanında yaptırabilirsiniz.
• Acil sağlık hizmetlerine daha hızlı ulaşabilirsiniz.

Primler taksitli olarak ödenebilir. Uygun fiyatlarla 1 yıl geçerli olacak bu sigorta hakkında detaylı bilgi almak ve teklif almak için tamamlayıcı sağlık sigortası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

MHRS ile ilgili işlemlerini artık daha kolay yapabilir, alternatif olarak tamamlayıcı sağlık sigortası ile özel hastanelerde sağlık hizmetlerinden hızlıca yararlanabilirsin!

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. MHRS’den randevu almak için ne gerekir?

T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresiyle MHRS web sitesi, mobil uygulama ya da ALO 182 çağrı merkezi üzerinden randevu alabilirsiniz.

2. MHRS randevuları saat kaçta yenileniyor?

Randevular her gün saat 10:00’da yenilenir. Yeni günün kontenjanları bu saatte sisteme düşer.

3. Randevu aldıktan sonra onaylamak zorunda mıyım?

Evet. Randevuların en geç bir gün önce saat 20.00’ye kadar onaylanması veya iptal edilmesi gerekir.

4. Onaylamadığım randevu otomatik iptal olur mu?

Evet, belirtilen süre içerisinde onay verilmeyen randevular sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.

5. MHRS talep oluşturma ne işe yarar?

Talep oluşturduğunuzda uygun randevu açıldığında size sistem bildirimi gelir. Bu sayede yoğun dönemlerde kolayca randevu alabilirsiniz.

6. MHRS yedek kontenjan nedir?

Yedek kontenjan, iptal edilen randevuların yerine açılan boşluklardır. Sınırlı sayıda ve saat başı bir kontenjan ile sunulur.

7. MHRS mobil uygulaması üzerinden tüm işlemleri yapabilir miyim?

Evet, randevu alma, onaylama, iptal ve talep oluşturma işlemleri mobil uygulama üzerinden de yapılabilir.

8. Randevuya gitmezsem ceza alır mıyım?

Randevuya gitmediğiniz ve iptal etmediğiniz durumda aynı branştan 15 gün boyunca yeni randevu alamazsınız.

9. MHRS randevusunu ailem için alabilir miyim?

Evet, sistem üzerinden veli ya da yasal temsilcilik hakkıyla aile bireyleri adına da randevu oluşturabilirsiniz.

10. Randevu alamazsam başka ne yapabilirim?

ALO 182’yi arayarak yardım alabilir, talep oluşturabilir ya da tamamlayıcı sağlık sigortası ile özel hastanelerden randevu almayı değerlendirebilirsiniz.

Sağlık hizmetlerinde sıra beklemek çoğu hasta için zaman kaybı ve stres anlamına gelir. Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS), hastaların bu zorlukları aşarak hızlı ve kolay bir şekilde randevu almasını sağlayan dijital bir platformdur.